惊悚游戏:我穿越到了童话世界? - 第599章 客人如恋人

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    另一边,时予穿上黑色的员工服,朝著工作的地方走去。
    一路上,迎来无数人的观看。
    时予明显感觉到,这些人对他的態度……完全变了。
    充满了恭敬,羡慕,以及浓浓的恐惧。
    其中羡慕占据的比例最高。甚至超过了最为致命的恐惧。
    果然,对於这些员工来说,被压榨是恐惧的。但是成为压榨別人的人,才是他们最想拥有的感觉。
    这是一个畸形的副本,里面的人不是压榨別人,就是被別人压榨,毫无平等可言,也没有第二个选项可以选择。
    反正自打时予进到这个副本之后,没见过一个好人,能对別人起惻隱之心的那种。
    就算是最底层穿白色员工服的工人,没有去主动欺压別人的理由,也仅仅是因为欺压不起,而不是不想。
    以欺压的方式获得利益,是游仙乐集团从上到下,所有人內心达成一致的共识。
    ……
    终於来到了十三號楼,看著这栋之前想尽办法都没进入的地方,时予再次站到了门口,头顶的探测器闪烁,隨后发出通告:“滴,身份核验通过,请进。”
    时予走进去的一剎那,立刻感受到了与外面很大的不同。
    大厅角落里的墙壁旁,放了两张木质长椅。
    长椅……十三號楼,有坐的地方,这是其它生產车间里万万没有的东西。
    长椅旁放著几盆绿植,枝叶茂盛,焕发著生机勃勃的气息,为整个空间都增添了不少色彩。
    “郝总监,早上好。”
    “郝总监,吃了吗?我那里有厨房现做出来的猪肉包子,要不要来几个?”
    几个员工路过时予的时候,很自然的抬手打著招呼。
    时予总结出了这里与外面最大的不同,那就是放鬆。整个十三號楼的办公氛围,与外界相比,都鬆弛了不少。
    里面的人和物,更加的有活力。
    就像是一家……正常的公司。
    时予在人事的带领之下,走进办公室,先在任命书上签了个字。
    这是时予作为总监,拥有的单独办公室,里面装修也很不错,草草,皮质的椅子和昂贵电脑桌,旁边还有一张沙发,茶几,茶几上面放著茶具。
    要是工作累了,就能休息一下,喝喝茶,欣赏一下草,特別的人性化。
    时予这次要管理的部门,是整个客服部。
    也就是说,她从一个每天在流水线上机械化生產的工人,直接变成了跟顾客线上交流的客服部老大。
    新官上任,时予决定先去自己管理的部门巡视一圈。
    什么是客服部?
    这个时予懂,之前她想要网购一批炸药原料,但是不知道效果怎么样,於是客服提出先免费送她一些试用。
    时予用了之后发现果然很好,把后院炸出一个史无前例的巨坑。可惜大规模交易的时候,需要使用现金方式当面支付,时予出不了门,最后只能作罢。
    综上所述,客服部的存在,就是帮助客人解决问题的部门。
    时予走进客服部,一张张长宽一米多的桌子拼在一起,桌子两边分別有竖起的木板遮挡,整体看起来就像个巨大的蜂巢一样。
    每张桌子上都放了一台电脑,无数员工坐在电脑前,噼里啪啦的打字和接听电话,场面十分壮观。
    四周的墙壁上,掛著几条激励人心的横幅:“帮助客人解决问题,解决有问题的客人。”
    “面对质疑,我们从不与客人发生矛盾,只激发客人的自我反思能力。”
    “学好心理学,成功pua每一个顾客。”
    “为客户提供一次免费的,沉浸式的挫折教育。”
    时予:???
    不是,这对吗?
    这客服部,怎么跟她想像中的不太一样啊。
    与此同时,屏幕前的观眾也看到了这一幕:
    “臥槽,太恐怖了,不解决问题也就算了,居然想著解决提出问题的顾客。”
    “还有激发客人的反思能力。人家来找你茬,你pua人家从自身找问题,真的绝了。”
    “所以,为顾客提供挫折教育是我想的那个意思吗?”
    “哈哈哈,幸亏是在惊悚游戏里面,不是现实世界。要是我身边有这种公司的客服,不得气死啊。”
    “唉,惊悚游戏里的原住民生活的真差,钱买到不好的產品,不仅得不到赔偿,还得隨时担忧自己人身安全啊的问题。”
    “没办法,谁让这里是惊悚游戏呢?”
    对於时予的直播,观眾们只当跟以前的那些副本游戏一样,没什么区別,因此此刻,弹幕还是充斥著嘻嘻哈哈的笑声,氛围愉快。
    “好好好,真是个高效率的好部门。”时予感慨道。
    回想平日生活中遇到的那些客服,哪个不是效率低的可怕。
    遇到问题,要不就是被来回踢皮球式的对待,迟迟等不到问题解决。
    要么就是双方开战,直接互骂等等。
    这回倒好,把有问题的人解决了,简直堪称一劳永逸,可不就是效率高嘛。所以说时予的这个评价,很中肯。
    负责带路的工作人员显然也是这么认为的:“当然,我们的客服部招聘十分严格,里面各个都是人才。”
    时予好奇:“怎么个严格法?”
    带路的工作人员:“不是研究生学歷不要,没有全套背下《话术高手》《读心术》等一系列作品的面试者不符合要求。”
    时予点头:“看来能在这里上班的,都属於高精尖的人才了。”
    工作人员点点头,微笑:“是呢,做客服就像谈恋爱。不pua另一半,永远得不到自己真正想要的东西。”
    “我们都是要求员工,以谈恋爱的心態跟顾客沟通。”
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    作者今天去了一个小眾景点,山路没完全开发完,差点寄在里面。
    在生死一瞬间,作者无比担心明天的更新和这个月的全勤奖。
    幸好,现在平安回来了!

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